מדיניות החזרים

 ב״ה

מדיניות החזרות והחזרים

  • החזרות תתקבלנה תוך 3 ימים ממועד קבלת ההזמנה, ובכפוף להצגת הוכחת רכישה.

  • ניתן להחזיר:

    • מוצרים פגומים

    • מוצרים שלא תואמים להזמנה

  • תנאים:

    • על המוצר להיות באריזתו המקורית

    • לא נעשה בו שימוש

  • מוצרים מתכלים לא ניתנים להחזרה אלא אם התקבלו פגומים.


  • תהליך החזרה:
    • יש לפנות לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה, פרטי המוצר וסיבת ההחזרה.

    • ההחזרה תתבצע באחת הדרכים:

      • איסוף מהלקוח (בתיאום)

      • החזרה עצמאית לחנות

  • לאחר קבלת המוצר ובדיקתו – יתבצע זיכוי או החזר בהתאם לאמצעי התשלום המקור (בין 5-7 ימי עסקים)

 ___________________________________________________

שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:

 

____________________________________________________

עדכון מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תפורסם באתר